Choose another country or region to see content specific to your location and shop online.
Global Site
  • Select your country
Continue
Deselect "Roborock Product and Service Updates" in app settings to stop receving these updates.
This is a image
Uzticības centrs
Jūsu privātums ir mūsu galvenā prioritāte
* Šajā lapā ir aplūkota Roborock putekļsūcēju robotu privātuma un drošības struktūra. Faktiskā prakse var atšķirties atkarībā no izstrādājuma modeļa. Detalizētu informāciju skatiet izstrādājuma rokasgrāmatā. Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada janvārī.
Mūsu apņemšanās privātuma jomā

Roborock ievēro stingrus globālos datu privātuma standartus, aizsargājot jūsu personas datus katrā darbības posmā.

  • Jūsu dati pieder jums

    Nekādi dati netiek vākti vai augšupielādēti bez jūsu nepārprotamas atļaujas vai atšķirīgi no likumos noteiktās kārtības. Jūs izlemjat, ko kopīgot, un jebkurā laikā varat atjaunināt savus iestatījumus.

  • Tiek paturēts minimāls jūsu datu apjoms

    Mēs vācam un glabājam tikai jūsu robota darbībai būtiski nepieciešamo informāciju. Jūsu dati tiek aizsargāti katrā darbības posmā. Detalizētu informāciju par to, kādi dati tiek vākti, skatiet Roborock lietotnē. ¹

  • Jūsu dati ir drošībā

    Roborock pārvalda neatkarīgus datu centrus Āzijā, Eiropā un Ziemeļamerikā. Lietotāja dati tiek apstrādāti un droši glabāti datu centros, pamatojoties uz jūsu reģistrēto reģionu, tādējādi gādājot par drošāku un efektīvāku pakalpojumu sniegšanu.

Drošs pēc noklusējuma
Veidots ar drošu aparatūru

Visa jūsu robota programmatūra ir pārbaudīta un uzticama.

Veidots ar drošu aparatūru

Katru Roborock ierīci darbina augsta drošības līmeņa mikroshēma (SoC), kas kalpo par robota uzticamo pamatu. Ar iebūvētu, viltojumdrošu sertifikātu jūsu robots pārbauda programmatūras autentiskumu pirms tās palaišanas – gluži kā digitālais seifs, kas aizsargā jūsu sistēmu.

Sistēma, kas aizver durvis

Mazāks iedarbības punktu skaits samazina potenciālu uzbrukumu iespējas.

Sistēma, kas aizver durvis

Mūsu sistēma ievēro minimālas iedarbības principu: fiziskie savienojumi ir bloķēti, programmatūras savienojumi tiek atvērti tikai nepieciešamības gadījumā, un pagaidu savienojumi pēc lietošanas automātiski tiek aizvērti. Tas samazina ievainojamību un stiprina vispārējo drošību.

Pārbaudīta šifrēšana ar nejaušas ģenerēšanas algoritmu

Uzlabotā šifrēšana nodrošina jūsu robota identitātes un datu pilnīgu drošību.

Pārbaudīta šifrēšana ar nejaušas ģenerēšanas algoritmu

Roborock ievēro ES SOG-IS Crypto darba grupas noteiktos jaunākos šifrēšanas standartus. Katra identitāte, sertifikāts un atslēga ir unikāla, to ir praktiski neiespējami viltot, un tā droši aizsargā jūsu ierīci un datus.

Aizsargāta saziņa saskaņā ar protokolu

Jūsu dati tiek droši pārvietoti, aizsargāti pret pārtveršanu vai noplūdēm.

Aizsargāta saziņa saskaņā ar protokolu

Visa saziņa ar jūsu robotu ir aizsargāta, izmantojot nozares standarta šifrēšanu, tostarp TLS protokolu. Sertifikāti tiek stingri pārbaudīti, lai palīdzētu novērst pārtvērēja (MITM) uzbrukumus, kad trešā puse mēģina pārtvert vai mainīt datus pārraidīšanas laikā, tādējādi tiek nodrošināta pārraidīšanas konfidencialitāte.

Privātuma aizsardzība ikdienā

Šķēršļa fotoattēls

Šifrēta krātuve

Privāto fotoattēlu skatīšana

“Hello Rocky”

Iebūvēta bezsaistes balss atpazīšana

Iekšējā datu apmācība

Video zvani

Divpakāpju aktivizēšana

Žestu paroles verifikācija

Pilnīga šifrēšana

Tūlītēja datu dzēšana pēc lietošanas

Lolojumdzīvnieku fotografēšana un lolojumdzīvnieku meklēšana

Aktivizēšana pēc pieprasījuma

MI veikta šķēršļu atpazīšana

Iekšējā datu apmācība

Ierīces intelekts

Trešo personu balss asistenti

Ar protokolu aizsargāta saziņa

This is a image
Šķēršļa fotoattēls

Šifrēta krātuve

Kad tiek konstatēti šķēršļi, fotoattēls robotā tiek saglabāts šifrētā formātā, nevis kā standarta attēla fails. Tas aizsargā identificējamu informāciju un novērš tiešu piekļuvi.

Privāto fotoattēlu skatīšana

Kad Roborock lietotnē skatāt attēlu, šifrētais fails tiek nosūtīts uz jūsu tālruni, izmantojot pilnīgu TLS šifrēšanu. Mākonis darbojas tikai kā pagaidu saziņas kanāls, un attēls tajā netiek saglabāts. Fotoattēli tiek apstrādāti reāllaikā un automātiski izdzēsti no tālruņa kešatmiņas, tiklīdz tos aizverat.

This is a image
“Hello Rocky”

Iebūvēta bezsaistes balss atpazīšana

Balss atpazīšanas modelis ir pilnībā integrēts robotā, nodrošinot bezsaistes balss vadību pat bez Wi-Fi. Visi balss dati tiek apstrādāti ierīcē, tādējādi tie ir lokāli un droši.

Iekšējā datu apmācība

Balss modelis tiek apmācīts, izmantojot tikai mūsu laboratorijās apkopotos datus, nodrošinot efektīvu mācīšanos, kurā netiek izmantoti lietotāja personas dati. Šī pieeja saglabā jūsu informāciju privātu, vienlaikus uzlabojot robota balss atpazīšanu.

This is a image
Video zvani

Divpakāpju aktivizēšana

Šī funkcija pēc noklusējuma ir izslēgta, un tās aktivizēšanai ir nepieciešams fizisks apstiprinājums. Lai to iespējotu, vispirms ieslēdziet opciju lietotnē un pēc tam nospiediet robota fizisko pogu, kā norādīts. Šis divpakāpju process nodrošina, ka funkciju nevar nejauši vai attāli ieslēgt bez jūsu piekrišanas.

Žestu paroles verifikācija

Katram videozvanam lietotnē ir nepieciešama žestu parole, kuru robots pārbauda pirms savienojuma izveides. Šī divpakāpju verifikācija nodrošina, ka zvanu var sākt tikai pilnvaroti lietotāji, tādējādi tiek pievienots privātuma aizsardzības papildu slānis.

Pilnīga šifrēšana

Video un audio dati no jūsu robota uz lietotni tiek aizsargāti ar pilnīgu šifrēšanu. Tas nodrošina jūsu tiešraides video privātumu un samazina pārtveršanas risku pārraidīšanas laikā.

Tūlītēja datu dzēšana pēc lietošanas

Tiklīdz zvans beidzas, reāllaika video straume tiek nekavējoties notīrīta, neatstājot nekādus robotā vai lietotnē saglabātus video datus. Katra sesija sākas un beidzas ar “tīru lapu”.

This is a image
Lolojumdzīvnieku fotografēšana un lolojumdzīvnieku meklēšana

Aktivizēšana pēc pieprasījuma

Kad funkcija ir aktivizēta, tā darbojas tikai tad, kad tiek konstatēti lolojumdzīvnieki, tāpēc robots uzņem attēlus tikai pēc nepieciešamības. Fotoattēli tiek šifrēti un lokāli saglabāti ierīcē, atpazīšanai saglabājot tikai jaunāko attēlu. Izslēdzot šo funkciju, visi saglabātie fotoattēli tiek automātiski izdzēsti, nodrošinot jums pilnīgu kontroli un sirdsmieru.

This is a image
MI veikta šķēršļu atpazīšana

Iekšējā datu apmācība

Roborock MI apmācība izmanto tikai datus no simulētas mājokļa vides, nevis no reāliem lietotājiem.

Ierīces intelekts

Visi MI aprēķini tiek veikti ierīcē, un dati netiek sūtīti uz mākoņkrātuvi vai kopīgoti ar trešajām personām, tādējādi nodrošinot, ka jūsu informācija paliek pilnīgi privāta.

This is a image
Trešo personu balss asistenti

Ar protokolu aizsargāta saziņa

Saziņa starp robotu un trešo personu balss asistentiem ir pilnībā šifrēta, izmantojot nozares standarta drošības protokolus. Tiek pārsūtīti tikai ar balss komandām saistītie dati — attēli, audioieraksti, kartogrāfiskie dati vai citi salīdzinoši sensitīvi dati netiek kopīgoti.

Roborock izstrādājumi jau kopš paša sākuma tiek veidoti, ievērojot stingrus datu drošības standartus. Katrs modelis ievēro īpašu aizsardzības plānu, ko validācijas laikā pārskata un testē neatkarīgi drošības eksperti drošības un uzticamības nodrošināšanai.
Sertificēts globāli un reģionāli
* Skatiet izstrādājuma lapu, lai noskaidrotu katra izstrādājuma sertifikācijas informāciju.
  • This is a Image
    TÜV sertificēts
  • This is a Image
    IoT drošības dimanta līmeņa vērtējums
This is a Image
TÜV sertificēts
TÜV Rheinland ir visā pasaulē uzticību guvusi Vācijas testēšanas un sertifikācijas organizācija ar vairāk nekā 150 gadu pieredzi drošības un kvalitātes nodrošināšanā. TÜV Rheinland sertifikācija, kas ir zināma ar stingriem vērtēšanas standartiem, ir pierādītas drošības, uzticamības un atbilstības zīme.

IoT drošības un datu privātuma sertifikāts (EN 303 645)
Eiropas vadošais kiberdrošības standarts patērētāju IoT jomā, kas nodrošina jūsu datu aizsardzību pēc konstrukcijas un gādā par atbilstību VDAR.
This is a Image
IoT drošības dimanta līmeņa vērtējums
UL (Underwriters Laboratories) ir vadošā globālā drošības zinātnes organizācija, kuras galvenā mītne atrodas ASV un kura ir atzīta par dažu no pasaulē stingrākajiem drošības un veiktspējas standartiem noteicēju.
BUJ
  • J.: Vai mans robots ieraksta audio vai video?

    Nē. Roborock putekļsūcēji neieraksta audio vai video. Pat izmantojot balss vadību, mikrofons tikai uztver jūsu komandu un apstrādā to tieši ierīcē – balss dati netiek saglabāti. Reāllaika videozvana laikā video un audio dati tiek šifrēti un droši pārsūtīti uz jūsu lietotni tikai tiešraides skatīšanai. Šī informācija netiek glabāta ne ierīcē, ne mākonī, ne lietotnē.

  • J.: Vai es varu atspējot kameru un mikrofonu?

    Jā. Varat atspējot iebūvēto balss asistentu “Hello Rocky” un ar AI šķēršļu atpazīšanu saistītās funkcijas. Pēc to izslēgšanas kamera un mikrofons paliek neaktīvi.

  • J.: Kā Roborock aizsargā kameru no neatļautas attālās piekļuves?

    Gādājot par kameru drošību, Roborock piemēro vairākus tālāk norādītos aizsardzības slāņus.
    - Fiziskā aktivizēšana: video funkcija pēc noklusējuma ir izslēgta, un to var aktivizēt, tikai nospiežot fizisku pogu uz robota, tādējādi nodrošinot, ka neviens bez piekļuves to nevar ieslēgt.
    - Aizsardzība ar paroli: katrai video sesijai ir nepieciešama žestu parole, kas jāievada lietotnē, un robots to pārbauda pirms jebkāda savienojuma izveides.
    - Pilnīga šifrēšana: video straumes izmanto drošu RTP (SRTP) no DTLS, nodrošinot dubultu šifrēšanu gan attiecībā uz saturu, gan pārraides kanāliem, lai garantētu pilnīgu drošību no sākuma līdz beigām.

  • J.: Kādus datus Roborock vāc, un kā tie tiek izmantoti?

    Roborock vāc tikai jūsu robota darbības nodrošināšanai un uzlabošanai nepieciešamos datus. Tostarp kartes datus, informāciju par ierīces statusu un anonimizētu informāciju par lietošanu. Visi personas dati tiek droši glabāti, bieži vien lokāli, un apstrādāti saskaņā ar stingriem privātuma standartiem. Plašāku informāciju skatiet šeit [Privātuma politika].

  • J.: Kas var piekļūt maniem datiem?

    Jūsu personas datiem varat piekļūt tikai jūs un pilnvarotas lietotnes, un visiem ir jāievēro stingri konfidencialitātes un datu aizsardzības pienākumi, lai nodrošinātu datu drošību. Roborock vāc tikai minimāli nepieciešamos datus un neveic to kopīgošanu ar citām personām. Plašāku informāciju skatiet šeit [Privātuma politika].

  • J.: Ar ko tiks kopīgoti mani dati?

    Roborock neveic personas datu kopīgošanu ar trešajām personām, izņemot gadījumus, kad to pieprasa likums vai ir saņemta tieša jūsu piekrišana. Plašāku informāciju skatiet šeit: [Privātuma politika].

Resursi un atbalsts
  • Ātrās saites
  • Sazinieties ar mums
    Pasaulē privacy@roborock.com
    ES privacy@roborock-eu.com (lietotājiem no Eiropas Ekonomikas zonas)

1. Lai skatītu detalizētu informāciju par datu vākšanu, atveriet Roborock lietotni, atlasiet savu ierīci, dodieties uz sadaļu Iestatījumi un atlasiet elementu Izstrādājuma informācija.